DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestro Sitio Web www.swiftpuck.com propriedad de:
Titular: (en adelante, “SwiftPuck”).
C.I.F:
Domicilio social:
Contacto: info@swiftpuck.com
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN APLICABLES AL TERRITORIO DE ESPAÑA
NORMATIVA APLICABLE
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Consumidores y otras leyes complementarias.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).
OBJETO
Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, “CGC”), con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.swiftpuck.com
A los efectos del presente contrato, se entenderá por “Consumidor” o “Cliente” indistintamente: persona física o jurídica que actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. Esto es, que interviene en las relaciones de consumo con fines privados, contratando bienes y servicios ofrecidos por SwiftPuck como destinatario final, sin incorporarlos, ni directa, ni indirectamente, en procesos de producción, comercialización o prestación a terceros.
Los consumidores que realicen compras en www.swiftpuck.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por éstas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
SwiftPuck se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el Consumidor pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de contratación vigentes en ese concreto momento.
Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al Consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el consumidor tendrá acceso a él en su zona de Cliente.
SwiftPuck se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.swiftpuck.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes CGC y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en www.swiftpuck.com el proceso a seguir será el siguiente:
1. Seleccionar el producto deseado en el Sitio Web.
2. Pinchar en “Comprar”. En la esquina superior derecha se puede acceder a “Mi Carrito” donde el Consumidor podrá ver los productos seleccionados “Ver artículos en tu cesta”.
3. Concluida la selección de productos, será necesario hacer clic en “Realizar pedido”.
4. Para poder tramitar el proceso de compra, el Consumidor deberá iniciar sesión y aceptar la Política de Privacidad. En caso de que el Consumidor no esté registrado en la web, deberá crear una cuenta en el apartado “Crear Cuenta”.
5. Seleccionar método de envío.
6. Seleccionar el método de pago.
7. Ver resumen del pedido.
8. Aceptar las presentes Condiciones Generales de la Contratación y pinchar en “Pagar ahora y finalizar”.
9. Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico de forma automática que contendrá los datos del pedido, las presentes condiciones y el formulario de desistimiento.
10. Es posible revisar el pedido desde el área de cliente, pero no realizar ninguna acción sobre él. Para ello sería necesario contactar con atención al cliente.
ENVÍOS
Los Productos vendidos por SwiftPuck se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles y, en particular, en función de la disponibilidad de los Productos en el almacén.
El Cliente es el único responsable en caso de falta de entrega debido a la falta de información o información errónea al realizar el Pedido.
GASTOS DE ENVÍO
Una vez disponga de los productos en el carrito de la compra podrá calcular el importe del envío que dependerán del peso y el volumen del conjunto de productos.
CONDICIONES DE ENVÍO
El Cliente deberá indicar, como requisito necesario, la dirección de entrega y la dirección de facturación. La persona encargada del reparto te contactará vía telefónica en caso de no poder realizar la entrega. Se harán dos intentos de entrega y posteriormente el pedido será devuelto a fábrica o se depositará en el punto de recogida más cercano, según lo indicado por el Cliente. SwiftPuck entrega pedidos en todo el territorio nacional de España. SwiftPuck se reserva el derecho de no entregar los productos si no se dispone de la dirección completa y correcta.
PRECIOS
Los precios de los productos se muestran siempre en euros y no incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.
Los precios de venta de los productos publicados no incluyen el coste del servicio de envío. El servicio de envío queda a cargo del consumidor y será añadido, siempre que sea aplicable, al importe total del pedido, siendo éstos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compraventa.
Dentro de los límites legales, en caso de que SwiftPuck identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los productos publicados en la web, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente y SwiftPuck procederá con la correspondiente rectificación del precio a través del Sitio Web y la cancelación del pedido. En caso de que el Cliente desee realizar la compra nuevamente podrá hacerlo accediendo a la publicación del producto. En estos casos, SwiftPuck no será responsable del error informático, manual o automatizado, que provoque una alteración sustancial en el precio de un producto vendido en el Sitio Web que sea manifiestamente inferior para un consumidor mínimamente informado al precio razonable de mercado, en la medida en que se considera una actuación de mala fe del consumidor.
SwiftPuck se reserva expresamente el derecho de modificar los precios de productos en el Sitio Web en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente. Si se trata de una oferta, no se reserva el precio por añadirlo al carrito, el Cliente debe formalizar la compra para poder disfrutar de la oferta. Cuando la promoción esté sujeta a un número de unidades limitadas, el Cliente será informado en la propia ficha del producto, una vez agotadas dichas unidades, el precio pasará a ser el vigente sin oferta.
Todas las informaciones sobre precio, productos, especificaciones, campañas promocionales y servicios podrán ser cambiados en cualquier momento por SwiftPuck. Si has realizado una compra y dispones del ticket, podrás solicitar factura electrónica poniéndote en contacto con SwiftPuck a través del formulario de contacto indicando el número de pedido, la fecha y el importe de la operación, y te enviaremos una copia de la factura por email. El envío de la factura en papel no quedo condicionado al pago de cantidad económica alguna.
FORMAS DE PAGO
Para cualquier forma de pago escogida SwiftPuck, nunca se pondrá en contacto contigo por teléfono, ni correo electrónico o sms, para solicitarte datos adicionales. NO debes facilitar dicha información por esta vía o por otros medios.
SwitfPuck pone a disposición del Cliente las siguientes formas de pago:
· Transferencia bancaria.
Una vez finalizado el pedido mediante esta modalidad de pago, recibirás tu correo de confirmación con los datos de la cuenta donde debes realizar el ingreso del pedido.
TASAS, IMPUESTOS Y ARANCELES
· Península e Islas Baleares
El P.V.P (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares no incluye el 21% de I.V.A.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen el reembolso del pago al Cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de treinta (30) días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a siete (7) días.
GARANTÍAS
Conforme a la normativa vigente, todos los productos nuevos vendidos en el Sitio Web – adquiridos a partir del día 1 de enero de 2022 – están garantizados frente a defectos de fabricación durante el plazo de tres (3) años a partir de la fecha de entrega. Los productos “Como Nuevos” también disponen de un plazo de garantía de tres (3) años.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información relativa al tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la página de este enlace.
Plataforma de resolución de litigios en línea
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Legislación y fuero aplicable
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la legislación común española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, a los juzgados y tribunales del domicilio del Consumidor.
Condiciones revisadas a 6 de agosto de 2024